Video-Sprechstunde

Video-Sprechstunde: Bequem von zu Hause aus!

Eine Video-Sprechstunde ist nicht bei allen gesundheitlichen Fragestellungen geeignet. Bei vielen Erkrankungen und Beschwerden kann sie niemals das persönliche Gespräch von Arzt und Patient ersetzen. Deshalb bieten wir Video-Sprechstunden nur für Patienten an, die wir bereits persönlich kennen.

Warum Video-Sprechstunde?

• Sie müssen sich nicht auf den Weg in die Praxis machen.
• Eine Video-Sprechstunde mit Ihrem Arzt ist oft besser als ein Telefongespräch.
• Während der COVID-19-Pandemie ist die Video-Sprechstunde eine wichtige Ergänzung unserer ärztlichen Tätigkeit.
• Risikopatienten können manche Fragen von zu Hause aus klären und müssen sich draußen keinem Infektionsrisiko aussetzen.
• Patienten mit unkomplizierten Infektionserkrankungen können zu Hause bleiben und vermeiden es andere anzustecken.
• Seit 1.8.2020 dürfen deshalb unter bestimmten Bedingungen auch Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen im Rahmen einer Video-Sprechstunde ausgestellt werden.

Wie funktioniert die Video-Sprechstunde?

• Die Video-Sprechstunde ist für Sie kostenlos. Sie tragen nur Ihre Internetgebühren.
• Sie müssen sich nirgends mit Ihren persönlichen Daten registrieren.
• Wir benötigen nur Ihren Namen und Ihre Handynummer oder Mailadresse.
• Sie brauchen kein neues Programm und keine neue App.
• Der Datenschutz ist gewährleistet. Unser Anbieter Clickdoc stellt Ihnen Datenschutzinformationen zur Verfügung. Clickdoc versichert, dass keine personenbezogenen Daten erhoben, gespeichert und weiterverarbeitet werden.
• Für unsere interne Dokumentation müssen wir ein Bildschirmfoto von Ihnen archivieren. Es werden aus Gründen des Persönlichkeitsrechts selbstverständlich keine Mitschnitte erstellt. Auch Sie dürfen keine Mitschnitte erstellen..

Was benötigen Sie?

• Ein Gerät mit Kamera, Mikrofon und Lautsprecher (oder Kopfhörern): Also geeignetes Smartphone oder Computer/ Tablet/ Laptop.
• Eine stabile Internetverbindung (LTE oder WLAN)
• Einen geschlossenen Raum, Ruhe und gute Lichtverhältnisse.

Wie läuft eine Video-Sprechstunde ab?

• Sie vereinbaren mit uns telefonisch einen Termin für eine Video-Sprechstunde.
• Sie erhalten von uns per Mail oder SMS einen Link zur Homepage von Clickdoc sowie Ihren persönlichen Zugangscode.
• Kurz vor der vereinbarten Zeit klicken Sie auf diesen Link. Sie werden zur Startseite von Clickdoc geführt. Dort melden sich mit Ihrem persönlichen Zugangscode an.
• Clickdoc wird Sie dann um Folgendes bitten:
  • Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen
  • Lassen Sie Benachrichtigungen zu
  • Erlauben Sie Clickdoc den Zugriff auf Kamera und Mikrofon
• Folgen Sie nun einfach den Anweisungen des Programms, schalten Sie Ihr Mikrofon und Ihre Kamera ein - und es kann losgehen.
• Das Programm leitet Sie zum „Virtuellen Wartezimmer“ und der Arzt wird zum vereinbarten Zeitpunkt Ihre Video-Sprechstunde starten.

Eine Clickdoc-Anleitung finden Sie hier